✅ Les sites de e-commerce sont des dizaines à être créés chaque jour, leurs créateurs étant attirés par un Internet eldorado ! Mais à l’heure où la concurrence est plus rude que jamais, combien de ces projets meurent dans l’œuf ? Avec nos conseils, ne faites pas partie de ceux-là, mais de ceux qui réussissent ! Vous voilà décidé(e) à lancer votre site de e-commerce, enthousiaste à l’idée de pouvoir dénicher de nouveaux clients grâce à Internet.
✅ Donnez-vous toutes les chances : ne partez pas vers l’inconnu, rester optimiste et écoutez plutôt nos conseils pour bien réussir sa création de site e-commerce !
1- Trouvez le bon prestataire
En e-commerce, l’essentiel de vos ventes se jouera grâce à l’aspect de votre site. Il doit inspirer confiance et dégager une image professionnelle.
⚠️ Pour un résultat réussi, il faudra nécessairement passer par un prestataire professionnel ! Ne faites pas votre site vous-même, sauf si vous en avez les capacités, et n’écoutez pas les conseils de l’ami qui s’y connait vaguement, il s’agit de votre avenir. Sélectionnez toujours plusieurs prestataires, comparez leurs prix et examinez leurs savoir faire. Ne vous faîtes pas arnaquez ! Ce n’est pas parce qu’un prestataire propose des prix bas que sa prestation sera meilleure, viser l’excellence pour votre produit.
2- Créer un site web simple
Ne cédez pas à l’envie de multiplier les animations flash et les images. Votre site n’est pas un cirque : il ne doit pas en mettre plein la vue, mais avant tout être agréable à l’œil. Préférez un design clair, épuré, avec des couleurs sobres, qui plairont au plus grand nombre. Évitez les vidéos ou les musiques, qui paraîtront intrusives et augmenteront le temps de chargement de votre site, ce qui peut-être fatal. Arrangez-vous pour que votre menu soit clair et facilement accessible, et que le client sache exactement où il se trouve, quelle que soit la page qu’il fréquente.
3- Ayez un nom de domaine familier ✨
Il est impératif que vous possédiez votre nom de domaine pour dégager une image sérieuse. Favorisez les domaines familiers à l’œil des internautes avec des extensions connues (.com, .net…) et en fonction de votre zone géographique cible, plutôt que des extensions excentriques, tels que .org, .xyz, qui pourraient effrayer vos clients. Donnez si possible un nom clair, explicite et facilement mémorisable à votre site.
4- Affichez clairement vos prix
Tout ce qui concerne les prix de vos produits doit être limpide, de même pour les tarifs de livraison. Si le client n’est pas sûr du prix qu’il va dépenser, il ne se risquera même pas à remplir son panier. Affichez également clairement les conditions générales de ventes (livraison, modes de paiement, politique de retours, etc.).
5- Offrez plusieurs modes de paiement sécurisé ⚡
Tout le monde ne possède pas de carte bancaire, ni de compte paypal. Sachez que plus vous proposez de modes de paiement, et plus vous élargissez votre clientèle. Imaginez une grande-surface qui n’accepte que le liquide, aurait-elle du succès à votre avis ? Chèque, carte bancaire, paypal, virement les possibilités sont multiples.
N’oubliez pas de souligner le côté sécurisé de votre site. Un client n’achètera pas s’il n’est pas certain que son achat est sécurisé !
6- Soignez vos visuels produits
N’oubliez pas que le client n’est rassuré que lorsqu’il peut voir le produit. Il est très important de mettre votre produit en valeur, d’offrir si possible différents angles de vue. Ne prenez aucun cas vos photos avec un appareil basse qualité, sans un éclairage correct. Cela aurait des conséquences néfastes sur les ventes. Vous pourrez confier la prise de photo et le montage à un professionnel, cela aura un impact positif sur vos ventes.
7- Mettez en avant le service client
Le service client est essentiel pour un site de e-commerce. Assurez-vous de disposer d’un bon service client, souvent disponible et qui a une bonne connaissance de vos produits. Par ailleurs, n’oubliez pas de souligner l’existence de ce service client sur votre site. Pouvoir avoir un contact humain sera rassurant pour le client, et l’incitera à acheter, même s’il y a de grandes chance qu’il ne vous contact jamais !
8- Communiquez grâce à un blog
Un site de e-commerce ne se lancera pas seul. Vous devrez avant tout mener la promotion de votre site sur Internet et les réseaux sociaux.
L’idéal est de posséder un blog, qui permettra de donner une image humaine à votre entreprise, et de communiquer directement avec vos clients (nouvelles du site, offres spéciales, conseils, etc.).
Ne mélangez pas vos pages de ventes et votre blog. Le blog a une vocation informative pour vos clients, tandis que les pages de ventes leur permettent d’acheter vos produits. Il serait dommage de les déranger avec des articles malvenus s’ils désiraient simplement acheter vos produits !
✅ A présent, vous savez non seulement comment concevoir votre site e-commerce mais aussi pourquoi celui-ci sera rentable pour votre entreprise. Mais connaître le comment et le pourquoi ne suffit pas. Il faut savoir le faire de façon professionnel afin de rentabilisé rapidement votre activité.
✅ Alors, passez à l’action dès maintenant !
✅ Si vous avez la crainte de mauvais résultats et manquer de compétences pour créer votre propre site e-commerce professionnel.
N’hésitez donc pas de nous contacter pour un coaching personnalisé et nous pourrons ainsi vous aider à le faire rapidement et devenir ainsi autonome en quelques jours !
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