⏳ Un tunnel de vente, (sales funnel en anglais), ou encore entonnoir de vente, sert à convertir les visiteurs d’un site internet en futurs clients. En effet, un visiteur de votre site, ne vous connait pas forcément. Est-ce que vous achèteriez quelque chose à quelqu’un que vous ne connaissez absolument pas ? Il y a de grandes chances que non !
C’est là ou le tunnel de vente a toute son utilité.
Lorsqu’un client visite votre site, votre blog, ou votre chaine YouTube, et qu’il ne vous connait pas, c’est ce qu’on appelle un prospect froid. Le taux de conversion ou la probabilité que ce visiteur devienne un acheteur est très faible.
Le but d’un tunnel de vente ou entonnoir de vente, est d’amener le prospect froid, à devenir un prospect chaud (qui a l’intention d’acheter), et ensuite un client régulier.
Grâce à votre entonnoir de vente, votre prospect va passer par différentes phases :
✔️ Awarness : Attirer l’attention. Un visiteur lit un de vos articles, ou regarde l’une de vos vidéos, un post Facebook, Instagram… Il découvre votre offre, votre business.
✔️ Interest : Le prospect examine les options qu’il a. C’est là qu’il faut démontrer votre expertise, apporter de la valeur grâce à votre contenu.
✔️ Decision : Le prospect est chaud et prêt à acheter. C’est le moment de lui faire votre offre irrésistible.
✔️ Action : Le prospect devient votre client. Il achète votre produit. C’est le début d’une nouvelle étape: la fidélisation.
Examinons maintenant un peu plus en détail pourquoi un tunnel de vente est important dans votre stratégie marketing.
pourquoi créer un tunnel de vente ?
Comme on l’a déjà dit, les visiteurs qui viennent sur votre site, pour la plupart, ne vous connaissent pas. Pour déclencher un processus d’achat, il faut que plusieurs facteurs soient réunis :
✔️ La confiance : C’est un des facteurs les plus importants, car un visiteur qui vous connait et qui aura développé une relation de confiance avec vous, sera plus susceptible d’acheter vos produits.
✔️ L’offre : Il faut que votre offre attire vos futurs clients. Cette offre doit résoudre un de leur problème, ou leur apporter une aide pour devenir meilleur ou les aider à se sentir mieux dans leur vie.
✔️ L’offre irrésistible : Le visiteur doit sentir qu’il en a pour son argent. Pire que ça, il doit se dire qu’il fait une très bonne affaire. Si c’est le cas, c’est que vous avez mis en valeur votre offre correctement.
✔️ Les garanties : Elles sont là pour lever les derniers freins à l’achat, comme une garantie satisfait ou remboursé, une garantie de résultats, ou un paiement en plusieurs fois.
L’entonnoir de vente est le processus qui va guider vos visiteurs, pas à pas, à travers plusieurs étapes pour que tous les facteurs ci-dessus soient réunis.
⚠️ Au lieu de les brusquer en leur demandant de laisser leur nom et leur email, ou d’acheter votre dernier produit, dès le début, vous allez faire cela progressivement, tout en augmentant leur niveau de confiance envers vous.
✅ Le tunnel de vente permet de faire progresser vos visiteurs vers une action d’achat, progressivement en faisant une série de petites actions. En anglais c’est une technique qu’on appelle les micros-commitments.
✅ Pour résumer, vous allez « chauffer » vos prospects froids pour qu’ils deviennent des prospects chauds et de futurs clients.
✅ Un autre bénéfice d’un entonnoir de vente, est que vous allez filtrer vos visiteurs. Ceux qui arriveront au bout seront vraiment intéressés par votre offre (prospects qualifiés), donc plus à même d’acheter. Une fois cet entonnoir de vente mis en place, il travaillera pour vous en automatique 24h/24. De là à dire qu’il s’agit d’une machine à vendre en automatique, il n’y a qu’un pas.
Donc si on résume, les avantages d’un tunnel de vente sont les suivants :
✔️ Améliorer le taux de conversion (les ventes),
✔️ Avoir des prospects qualifiés, vraiment intéressés par vos offres,
✔️ Il travaille pour vous 24h/24.
Comme vous l’aurez compris, un tunnel de vente est un must pour avoir un business rentable sur Internet.
En conclusion Les tunnels de ventes devraient être un des aspects essentiels de votre business sur Internet.
✅ Bien construits et en utilisant les techniques professionnelles, vous pourrez maximiser la rentabilité de vos entonnoirs de ventes et ainsi générer un plus gros chiffre d’affaires avec le même nombre de clients. Le développement d’une audience vous permettra d’alimenter vos tunnels avec de nouveaux prospects régulièrement.
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